Les enjeux communs et les leviers d’actions permis par les plateformes MaaS

Les plateformes MaaS permettent d’accéder à l’offre de mobilité sur un territoire. Elles représentent des réalités diverses, renforcées par les choix différents réalisés par les autorités organisatrices des mobilités et les opérateurs depuis le début de leur développement il y a 10 ans.

L’enjeu aujourd’hui est de consolider les services proposés en répondant aux besoins et en sécurisant leur modèle économique et de développement.

La FNTV a pris part à ces travaux menés dans le cadre de l’observatoire des MaaS et pilotés par le CEREMA. Ils mettent en lumière :

• La grande diversité des modèles et des niveaux de maturité des plateformes ;
• La complexité technique et organisationnelle des projets MaaS ;
• La difficulté à démontrer leur impact (usage, report modal) ;
• Les enjeux de pérennisation économique et de valeur pour l’usager.

Deux grands enjeux sont mis en exergue pour conforter les projets engagés sur les territoires et favoriser l’optimisation et la pérennisation des plateformes MaaS publiques territoriales : 

• Renforcer la valeur d’usage des services numériques de mobilité proposés par une plateforme MaaS, pour consolider le service rendu aux usagers ; 
• Consolider le modèle de développement d’un projet MaaS et sa maîtrise par l’AOM, maître d’ouvrage.

Retrouvez la déclinaison des leviers et les recommandations qui en sont issus, ainsi que le détail de ces travaux ici.